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APSE – Envelhecimento, pobreza e exclusão social: Um estudo interdisciplinar sobre serviços inovadores de intervenção social

Identificação

• Identificação do projeto: APSE – Envelhecimento, pobreza e exclusão social: Um estudo interdisciplinar sobre serviços inovadores de intervenção social
• Grupo: Grupo de Investigação de Interações Discursivas
• Responsável: Isabella Paoletti
• Duração: 2008 – 2012
• Sítio web: https://apseclunl.wordpress.com/

Descrição

“Este estudo tem como finalidade investigar o papel da ação social e dos serviços sociais no combate à pobreza e exclusão social em relação às pessoas idosas que frequentam esses serviços. Pretende-se encontrar evidências do esforço realizado ao nível da política social nesta área e descrever boas práticas na prestação de serviços e cuidados sociais, com especial atenção a grupos de maior risco: mulheres idosas, sem-abrigo idosos, pessoas de etnia cigana idosos, imigrantes, etc. O projeto procura comparar boas práticas na acção social e na prestação de serviços e cuidados em Portugal e na Suécia.
Este projeto tem um carácter interdisciplinar e envolve investigadores da área da sociologia, linguística e do serviço social. Pretende estudar serviços sociais e respostas sociais inovadoras, e o modo como as políticas pertinentes contribuem para a criação de caminhos contra a pobreza e a exclusão social da população idosa. Portugal tem uma população idosa cada vez maior, com tendência a aumentar. Os idosos são o subgrupo da população com maior risco de pobreza, de acordo com o National Strategies (2008/10).
O projeto está desenhado de forma a identificar intervenções reais que têm como objetivo não só aliviar a pobreza mas também erradicá-la. A ação social de iniciativa da sociedade civil procura aliviar o efeito da pobreza, mas tende a fornecer apenas meios básicos como comida, roupa, abrigo, etc., e direcionam-se a qualquer pessoa que viva na pobreza. As medidas que visam retirar as pessoas da pobreza têm que considerar as condições específicas que mantêm as pessoas na pobreza, isto é, planos complexos, articulados e individualizados, apoiados por intervenções bem estruturadas e em rede.

A literatura mais relevante sobre o assunto destaca a importância da adoção de estratégias integradas que considerem os múltiplos fatores que fomentam a exclusão social, bem como a importância de um compromisso a uma abordagem de longo prazo que promova soluções permanentes, isto é, serviços centrados no cliente, tratando problemas específicos, através de um plano de intervenção explícito, onde o mesmo seja o protagonista da ação.
Procuramos identificar estratégias de intervenção que combinem vários serviços e serviços de qualidade. Especificamente, no que concerne à população idosa, é necessário perceber o modo como acedem às respostas sociais, em que medida os serviços são prestados, acompanhados e avaliados, tendo em conta as necessidades específicas das pessoas idosas e o respeito pela autonomia e a participação. Essencialmente, pretende-se saber como podem as respostas sociais promover um envelhecimento bem sucedido, isto é, um papel ativo para as pessoas idosas e uma plena participação na vida social. Esta questão é importante não só para garantir a qualidade de vida da população idosa mas também para prevenir o inevitável custo social da sua exclusão, tendo em conta a sua crescente dependência e vulnerabilidade.

Esta análise multidimensional e centrada na rede de intervenção social é inovadora a nível metodológico e será uma contribuição importante para a identificação de estratégias eficazes, modelos de respostas e de serviços e práticas de combate à pobreza e exclusão social de pessoas idosas. Serão implementados métodos quantitativos e qualitativos; análises secundárias e trabalho de campo serão orientados para alcançar os objetivos do projeto e complementado com investigações já existentes, nomeadamente:
(i) Uma análise secundária dos dados estatísticos já existentes sobre a população que vive na pobreza em Portugal, com especial atenção aos grupos de risco idosos (mulheres, sem-abrigo, imigrantes sem documentos, etc.); a sua distribuição pelo país e a quantidade de contactos que têm com os serviços sociais.
(ii) Análise de políticas nacionais que desafiam a pobreza e a exclusão social com foco nos serviços para a população idosa.
(iii) Entrevistas com gestores locais (coordenadores de assistentes sociais, diretores de serviços sociais, etc.) e com pessoas idosas (beneficiários dos serviços, membros de associações de idosos, etc.) serão conduzidas de forma a localizar as intervenções de ação social, serviços sociais e iniciativas da sociedade civil mais inovadoras e eficazes.
(iv) Será realizado um trabalho etnográfico, de modo a descrever uma cultura institucional e traços estruturais dos mesmos. A partir deste trabalho serão delineados modelos de serviços sociais eficazes em conjunto com práticas inter-serviços eficazes.
(v) Serão gravadas e analisadas interações reais, documentando estratégias de comunicação e práticas sociais eficazes.
(vi) Efetuar-se-ão comparações de boas práticas de ação social e prestação de serviços entre Portugal e a Suécia.

Esta análise procura identificar modelos de serviços eficazes, estratégias de cooperação inter-serviços e descrever, em termos internacionais, boas práticas de ação social e prestação de serviços sociais para o combate da pobreza e exclusão social.”

(Texto transcrito do sítio web do projeto.)

Equipa

Isabella Paoletti (investigadora responsável)
Casimiro Balsa (Centro de Estudos de Sociologia da Universidade NOVA de Lisboa – CESNOVA)
Inês Carvalho (CESNOVA)
David Monteiro
Sofia Eustáquio
Irene Carvalho (Centro de Pesquisa e Estudos Sociais da Universidade Lusófona – CPES)
Raquel Rego (Instituto Superior de Economia e Gestão da Universidade Técnica de Lisboa)
Elisabet Cedersund (Departamento de Ciências Comportamentais e Trabalho Social, Universidade de Jönköping)

Entidades Participantes

Faculdade de Ciências Sociais e Humanas da Universidade NOVA de Lisboa
Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias
Instituto Superior de Economia e Gestão da Universidade Técnica de Lisboa
Universidade de Jönköping (Suécia)

Publicações

Artigos

Carvalho, Maria Irene; Paoletti, Isabella e Rego, Raquel (2011). Para a melhoria dos serviços sociais a idosos pobres em Portugal. Intervenção Social, [online] (37), pp.109-124. Disponível em: https://issuu.com/medull/docs/is_37___ntegra_issuu [Acesso 31 jul. 2018]. ISSN 0874-1611.

Paoletti, Isabella (2014). Ethics and the social dimension of research activities. Human Studies, 37(2), pp.257-277. e-ISSN 1572-851X; ISSN 0163-8548.

Paoletti, Isabella (2012). The issue of conversationally constituted context and localization problems in emergency calls. Text & Talk. 32(2), pp.191-210. ISSN 1860-7330.

Paoletti, Isabella (2012). Operators’ emotional work in calls to the medical emergency number. Pragmatics, 22(4), pp.671-695. e-ISSN 2406-4238; ISSN 1018-2101.
DOI 10.1075/prag.22.4.06pao

Paoletti, Isabella e Carvalho, Maria Irene (2012). Aging, poverty and social services in Portugal: the importance of quality services. Indian Journal of Gerontology, [online] 26(3), pp.396-413. Disponível em: http://www.gerontologyindia.com/pdf/vol26-3.pdf [Acesso 31 jul. 2018]. ISSN 0971-4189.

Paoletti, Isabella e Gomes, Sandra (2014). Future talk in later life. Journal of Aging Studies, [online] 29, pp.131-141. Disponível em:  http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0890406514000097 [Acesso 28 set. 2017]. ISSN 0890-4065.
DOI 10.1016/j.jaging.2014.01.005

Paoletti, Isabella (2010). Resisting commonsense assumptions in caregivers talk. Indian Journal of Gerontology, [online] 24(4), pp.509-525. Disponível em: http://www.gerontologyindia.com/pdf/vol24-4.pdf [Acesso 31 jul. 2018]. ISSN 0971-4189.

Paoletti, Isabella (2009). Communication and diagnostic work in medical emergency calls in Italy. Computer Supported Cooperative Work, 18(2-3), pp.229-250. ISSN 0925-9724.

Capítulos de livros/atas

Paoletti, Isabella (2010). Sociolinguistics. In: Sociopedia.ISA. 1.ª ed. [PDF] London: Sage. Disponível em: http://www.sagepub.net/isa/resources/pdf/Sociolinguistics.pdf [Acesso 31 jul. 2018]. ISSN 2056-8460.
DOI 10.1177/205684601113

Organização de publicações

Paoletti, Isabella, org. (2014). Human Studies, 37(2) (Número especial: Ethical issues in collecting interactional data). ISSN 0163-8548.

Paoletti, Isabella; Tomás, Maria Isabel e Menéndez, Fernanda, eds. (2013). Practices of Ethics: An Empirical approach to Ethics in Social Sciences research. Newcastle upon Tyne: Cambridge Scholars Publishing. ISBN 978-1-4438-4745-2.

Outras publicações

Paoletti, Isabella (2010). I fabbisogni comunicativi e l’accessibilità ai servizi socio-sanitari. In: E. Tondini, P. Montesperelli e P. Naso, orgs., Primo Rapporto sull’ Immigrazione in Umbria. [e-Book] Perugia: AUR, pp.353-404. 720 p. Relatório. Disponível em: https://www.yumpu.com/it/document/view/14929316/primo-rapporto-sullimmigrazione-in-umbria-aur-agenzia- [Acesso 31 jul. 2018].

Outros artigos e capítulos

Paoletti, Isabella (2014). Introduction to the Special Issue Ethical Issues in Collecting Interactional Data. Human Studies, 37(2) (Número especial), pp.167-178. ISSN 0163-8548.
DOI 10.1007/s10746-013-9306-9

Comunicações

Participações em congressos internacionais

Carvalho, Inês e Paoletti, Isabella (2012). Aging, poverty and policy intervention in Portugal. IFA 11th Global Conference on Aging, 28 maio-1 jun., Praga, República Checa.

Paoletti, Isabella (2014). Inter-professional intervention with older people at risk of poverty and social exclusion in Portugal. XVIII ISA World Congress of Sociology: Facing an unequal world: challenge for a global sociology, 13-19 jul., Yokohama, Japão.

Paoletti, Isabella (2014). The discourse of poverty in social intervention with older people. Critical Approaches to Discourse Analysis across Disciplines 1-3 set., Budapeste, Hungria.

Paoletti, Isabella (2013). Interinstitutional intervention with older people: two cases studies. Gerontology Interest Group, 29 set., University of West Scotland, Escócia.

Paoletti, Isabella (2013). Solving the unsolvable: narrative practices in social work. 13th International Pragmatics Conference, 8-13 set., Nova Deli, Índia.

Paoletti, Isabella (2013). Inter-professional intervention: promoting health and wellbeing of older people in Portugal. 3rd ENSACT conference: Social action in Europe: Inclusive policies and practices, 16-19 abr., Istambul, Turquia.

Paoletti, Isabella (2012). Eliciting a response from an audience. SLE 2012, 45th Annual Meeting of the Societas Linguistica Europaea, 29 ag. – 1 set., Estocolomo, Suécia.

Paoletti, Isabella e Gomes, S. (2012). The dimension of future in old age: promoting healthy and active aging with older women in Portugal. Global Conference on Aging, 28 maio-1 jun., Praga, República Checa.

Participações em congressos nacionais

Paoletti, Isabella (2013). Intervenção inter-serviços como factor promotor da cidadania em Idosos. Envelhecimento Activo e Cidadania, 11 abr., Universidade Lusófona, Lisboa, Portugal.

Paoletti, Isabella (2012). Eliciting a response from an audience. International Conference Language, Culture and Mind, 27-29 jun., Lisboa, Portugal.

Paoletti, Isabella (2011). Interactional data ethics and reflexivity. International Workshop “Do you mind if I record this?” Ethics and Methodology in Discourse Interaction Research, 15-16 jul., Universidade NOVA de Lisboa, Lisboa, Portugal.

Paoletti, Isabella (2010). Pessoas Idosas em Situações de Risco Investigação-Ação: encontros e parcerias entre investigadores e profissionais. Pessoas idosas em situações de risco, 17 jun., Câmara Municipal de Sintra, Sintra, Portugal.